faq

Η παραγγελία μου απορρίφθηκε – χρειάζεται να κάνω νέα παραγγελία;
Εάν η παραγγελία σας απορριφθεί, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Πώς να αλλάξετε την παραγγελία;
Η παραγγελία σας μπορεί να αλλάξει μέχρι να αποσταλεί το δέμα σας. Για να αλλάξετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Μπορείτε να μου στείλετε περισσότερες φωτογραφίες από το επιθυμητό μοντέλο;
Φυσικά, μπορείτε να στείλετε τον σύνδεσμο ή το πλήρες όνομα των προϊόντων στην εξυπηρέτηση πελατών για να ζητήσετε περισσότερες φωτογραφίες.

Μπορώ να πληρώσω με την κάρτα VISA/Mastercard μου;
Ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν Bitcoin και Western Union, ωστόσο επεξεργαζόμαστε Paypal/Visa/MasterCards για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν δεν βρήκατε τη διαθέσιμη επιλογή, επιστρέψτε άλλη φορά και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Είναι ασφαλής ο ιστότοπός σας;
Θα σας παρέχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης αφού παραγγείλετε, μπορείτε να παρακολουθείτε το πακέτο μέχρι το τέλος. Επομένως, μην ανησυχείτε γι’ αυτό. Επίσης, όλες οι προσωπικές πληροφορίες που χρησιμοποιήσατε στον ιστότοπό μας είναι εμπιστευτικές.

Πού μπορώ να αναζητήσω πληροφορίες για την παραγγελία που έκανα;
Το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας περιέχει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας. Λαμβάνετε επίσης έναν αριθμό παρακολούθησης από τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.

Πόσο καιρό χρειάζεται για να φτάσει το δέμα;
Μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα την επεξεργαστούμε και θα την αποστείλουμε εντός 72 ωρών. Τα logistics είναι συνήθως 7-10 ημέρες. Συνολικά 10-13 ημέρες.

Τι πρέπει να κάνω εάν η πληρωμή μου με πιστωτική κάρτα είναι εσφαλμένη;
Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά τη χρήση πιστωτικής κάρτας για το check out, μπορείτε να επιστρέψετε και να υποβάλετε ξανά την παραγγελία και, στη συνέχεια, να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν πληρώθηκε με επιτυχία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για να επιβεβαιώσετε ότι η πιστωτική σας κάρτα είναι σε καλή κατάσταση. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει πολλές φορές, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.